На начало бизнеса мы привыкли задавать некоторые вопросы, чтобы попросить нас уточнить наши возможности и способности по производству, контролю качества, управлению проектами, ценообразованию, продажам услуг и т.д. от наших потенциальных клиентов в мире. Мы собираем некоторые часто задаваемые вопросы, на которые мы отвечали нашим клиентам в последние годы, чтобы помочь вам быстро понять, что мы можем сделать и как мы будем управлять услугами.
Это зависит от того, какая проблема качества. Как правило, мы просим нашу команду дать клиенту своевременный ответ или обратную связь, для внутреннего в течение 8 часов и для международного в течение 12 часов. После получения заявления о качестве менеджер по учету организует соответствующие отделы и коллег для обсуждения или расследования проблемы, поиска и анализа причины, проведения надлежащих измерений, составления плана исправления и также организации улучшения. В то же время управляющий клиентом должен предоставить клиенту подробный отчет о заявлении о качестве, включающий анализ причин, измерение улучшения и план и т. д. Если это необходимо, то клиент должен получить подтверждение и одобрение. Чтобы решить претензии клиента как можно быстрее, мы обещаем нашим клиентам навсегда. После решения проблемы мы получим окончательный обобщенный отчет, составленный менеджером по учету, и соответствующие документы (рисунки, процедура, план качества или другие необходимые файлы) должны быть исправлены соответственно.
Как правило, у нас есть конфиденциальное соглашение с нашими клиентами, особенно из США и Европы, они не хотят, чтобы мы раскрывали любое сотрудничество с нами для любой третьей стороны. Мне жаль, что мы должны сдержать это обещание и не дать вам рекомендации клиентов, надеюсь, вы могли бы понять. На самом деле, у нас есть больше продуктов, которые должны быть отправлены в США, 2 ~ 3 20-футовых контейнеров в месяц. Здесь у нас есть некоторые отечественные клиенты в автомобильной промышленности, такие как IVECO Китай, Mazda Китай и т.д. Мы поставляем металлические узлы части рулевого колеса для них с 1995 года.
Для процедуры QC я бы хотел дать вам образец формы, чтобы указать, что мы обрабатываем,
Да, мы позволим клиенту назначить третью сторону для проверки товаров на нашей фабрике.
Мы записываем каждый раз, когда какие-либо инженерные чертежи пересматриваются, и возвращаем или уничтожаем старые чертежи, когда выпускаем новую версию. Для производственных чертежей мы бы попросили нашего клиента или их инженера (ов) подписать и одобрить.
Уровень английского языка нашего менеджера по счетам является препятствием для общения с международными клиентами. Чтобы помочь им, для международного клиента наш международный отдел возьмет на себя ответственность общаться с клиентами и поддерживать связь с нашим менеджером по счетам вовремя.
Да, все они хорошо говорят и пишут по-английски.
Да, конечно.
Спасибо, уровень английского других в нашем международном отделе лучше моего.
Обычно рабочее время с понедельника по пятницу - с 8:30 до 17:30. Но мы просматриваем наши электронные письма, не запланированные для ответа клиентов, как только сможем.
Один.
Если дело сложное или требует срочной помощи, лучше записать и дать обоим достаточно времени, чтобы тщательно обдумать. Тогда мы можем провести конференц-звон, чтобы найти лучшее решение.
· Общаться с клиентом каждый день, чтобы точно понять его реальные потребности.
· Знать все, что нужно знать о продукте или услуге клиента
· Выступает связующим звеном клиента для координации с отделами Atlas, обеспечивая соответствие целям и интересам клиента
· Работать с клиентами, чтобы обеспечить своевременное и удовлетворительное удовлетворение бизнес-потребностей клиентов.
· Составьте бюджеты, прогнозы и графики, чтобы убедиться, что продукт (ы) или проект (ы) готовы вовремя.
· Ответственность за получение цен на материалы или субподрядчиков.
Наш менеджер по счетам занимается планированием проекта, технической подготовкой, закупкой основных материалов, производством, надзором за продукцией, упаковкой и доставкой, за исключением размещения заказов и оплаты счетов, которые выполняются нашим отделом международных продаж.
На самом деле, на стадии котировки менеджер счета объединился, чтобы оценить и оценить продукт, также объединиться в переговорах о контракте для важного проекта, который мы нашли. После того, как наша команда продаж получит окончательный заказ от нашего клиента, мы проведем встречу с менеджером по счетам и другими соответствующими отделами, чтобы передать детали заказа.
США, Великобритания, Италия, Бельгия, Австрия, Польша, Германия, Дания, Польша, Япония, Таиланд, Южная Корея, Малайзия, Израиль, Южная Африка и т.д.
Около 63 грузов за последние 12 месяцев (год 2010).
Нет, у нас нет отдела доставки. Для доставки наш отдел продаж берет эту работу в данный момент.
- Panda Logistics Co. Ltd. - Я не знаю.
- UPS SCS ((China) Limited - Китайская компания по продаже грузов
- Иностранные грузы?
- Книжные поставки?
- Подтвердите загрузку контейнера по нашим инструкциям?
- Создать и предоставить надлежащую документацию?
Как уже было сказано выше, у нас нет отдела доставки, и в данный момент наши международные продажи берут доставку, чтобы выполнить ваш вышеописанный вопрос.
Да, если требуется документация или сложные инструкции, нам нужно тесное общение с экспедиторами по телефону, электронной почте или факсу. Все документы на перевозку должны быть подтверждены нами как верные, прежде чем выдать официальный коносамент.
Если клиент нуждается в том, чтобы мы подготовили специальные документы для доставки, такие как специальный счет, упаковочный список или коносамент или сертификат на оригинал для импортируемой таможенной цели, мы можем следить за этим.
Если клиент требует от третьей уполномоченной инспекционной организации, такой как SGS, ITS, KRT, HQT или аналогичной организации, доступа в наши объекты для проведения инспекции на месте, мы установим и управляем этим и предоставим им необходимую помощь, такую как инструменты и устройства измерения, рабочая сила
EN
FR
JA
RU
ES
